社会网络视角下的企业竞争情报传播研究

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随着经济全球化的发展,战略管理和知识经济开始兴起并逐渐升温,当然,市场竞争也变得越加激烈,竞争情报开始成为继人才、资金、技术之后,企业发展的又一核心竞争力,是企业实现战略目标的重要支撑。竞争情报活动包括情报搜集、整理、分析、传递等一系列环节,每一环节对情报活动的实施都至关重要,而竞争情报传播更是情报价值能否实现的直接体现。本文正是在这一大背景环境下对企业竞争情报传播进行研究的。论文以企业竞争情报传播为研究对象,运用文献调查法、定性研究与定量研究相结合的方法、案例分析法等研究方法探讨社会网络视野下企业竞争情报传播的模式与影响机制。从定量的角度应用社会网络分析软件UCINET对企业微博的人际网络进行相关网络指标的分析,得到了网络成员的关系图谱,揭示出企业微博人际网络的构成情况,微博情报传播的特点与规律。具体来说,文章共有六个部分。论文的前第一部分主要阐述了文章的研究背景与研究意义、研究内容与研究方法。同时总结了国内外对社会网络与企业竞争情报相关领域的研究现状与研究进展。具体研究内容包括社会网络对企业竞争情报传播的影响、社会网络下企业竞争情报传播模式、企业微博的社会网络构成情况三个部分。研究方法包括文献调查法、定性与定量方法、案例分析法等。第二部分对社会网络的相关理论进行了阐述,包括嵌入性理论、强弱联系理论、结构洞理论、小世界理论、社会资本理论。在此基础上指出它们给企业竞争情报传播带来的启示,如对人际情报网络构建的启示,对小团体的注重、对内外部社会网络的重视等。第三和第四部分是本论文研究的重点和难点。主要探讨社会网络结构对企业竞争情报传播的影响机制以及社会网络视角下企业竞争情报传播模式。影响机制包括嵌入性影响、强弱联系影响、结构洞影响和社会资本理论的影响。其中嵌入性影响又包含了结构位置影响、关系链影响和认知影响三个影响要素。竞争情报传播模式主要结合传播学的已有传播模式和理论,同时将社会网络的影响嵌入其中,最终构建了社会网络视角下企业竞争情报传播模式。第五部分是案例研究。选取一家上市太阳能公司的企业微博为研究对象,应用社会网络分析软件UCINET对抽取的微博进行了社会网络分析。第六部分是文章的最后部分,主要是对本论文研究的总结,并探讨了本文研究存在的不足,以及对进一步研究的展望。
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