近年来,网络舆情的活跃达到前所未有的程度,一些国际、国内重大事件迅速形成网上舆论,并产生巨大的舆论压力,达到令相关部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步。一些网络舆情突发事件处理不当,极有可能诱发民众的不良情绪及不良行为的发生,进而破坏政治生活秩序,并对社会稳定形成严重威胁。正确应对网络舆情,整合现有的Web2.0技术和资源来构建网络舆情信息管理模型,对网络舆情进行主动的采集和分析,建立网络舆情预警机制,对网络舆情进行正确的引导和管理,消除网络舆情的不良影响,并建立网络舆情突发事件的快速反应机制,使网络舆情成为推动社会经济政治发展的动力,在当前具有重要的现实意义。本文首先对基于Web2.0的政府网络舆情信息管理模型研究的背景和意义进行了分析,然后阐述了基于Web2.0的网络舆情的相关理论,明确了基于Web2.0的网络舆情的基本概念、形成和传播的规律和主要特点。再次从理论上对政府基于Web2.0的网络舆情信息管理进行了研究,诠释了政府网络舆情信息管理的意义,电子政务与政府的网络舆情信息管理之间的联系,基于Web2.0的政府网络舆情信息管理的基本原则和网络舆情采集、分析、引导和管理的过程。在此基础上建立了基于Web2.0的政府网络舆情信息管理模型和几个子系统,包括动态网络舆情信息采集模型、网络舆情信息采集分析模型、政府网络舆情辅助决策系统模型,并与传统的政府网络舆情信息管理模型进行了对比。最后简要的从Web2.0的技术上和应对突发危机处理的应用——应急网络舆情信息管理模型两方面说明了基与Web2.0的政府网络舆情信息管理模型的应用。