基于用户体验的云计算服务平台界面设计与研究

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“互联网+”的提出,加速了中国云计算从“云建设阶段”向“云使用和普及阶段”的演进过程,本身标志着互联网、云计算、大数据等正在从简单的工具快速成为整个社会的基础设施和核心理念。国内创业潮的兴起,以及大批中小传统企业面临转型的需求,都对云计算的迅速发展起了巨大的推动的作用。云计算正在成为IT产业发展的战略重点,通过专业化、规模化优势,提供了像水、电一样触手可及的计算能力,并且使用灵活,升级速度快,降低了使用和创业门槛。各大互联网公司纷纷将云计算作为公司未来最主要战略方向之一。因为行业的快速发展和竞争的加剧,很多云计算服务产品只是盲目的堆积功能点,导致产品存在诸多问题,如页面混乱,视觉负担重,对用户缺乏关怀等等。因此总结出一套适合云计算平台的设计方法迫在眉睫,设计一款界面干净清爽、产品功能逻辑清晰、操作明确、尽量降低使用门槛,容易上手的云计算平台是目前云计算界面研究领域的刚需。本文分析了国内外云计算服务平台界面设计的发展状况,对各种研究方法和理论进行研究,根据所选产品云计算服务平台的特性选取了适合的研究方法。研究的具体内容主要分为四步。首先对影响云服务平台界面设计因素进行分析总结。其次,在第一步的基础上结合用户体验5要素理论对云计算服务平台产品进行分析和建立模型,其中包括竞品分析、对产品的定量和定性分析以及建立用户模型,总结出适用于云计算平台的用户体验层次模型。然后,运用用户体验层次模型指导实际项目,本着以用户为中心的设计原则进行设计,输出规格正确、高质量的设计输出物。最后使用用户体验量化方法,如建立GOMS模型对操作过程进行可用性测试,和对界面设计方案进行评估来验证界面设计的可用性和有效性。在整个产品研究过程中,前期的理论研究为后续的项目实践打好了理论基础,而后续的设计实践也验证了理论研究的方向和方法的正确性,进一步提升了产品的用户体验,具备实际的研究价值,鉴于目前研究云计算平台的研究者还是很少,也希望能给后续的研究者带来一些思考和方向。
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