商业银行在经过了迅猛的发展后,目前进入了相对较为严峻的发展阶段。从银行外部的经营环境来看,随着行业的发展,商业银行的数量不断增多,商业银行的市场要被其他商业银行所侵占,这使得商业银行间的竞争十分激烈,同时,互联网金融的发展,利率市场化改革的不断深入,给商业银行经营所依赖的金融市场带来更多的不稳定性,而从银行的经营情况来看,我国商业银行仍然处于粗放式的发展阶段,规模不断增加,但盈利能力和盈利质量上有所不足,与国际先进银行相比仍有较大的差距面对严峻的内外部情况,商业必须要提高竞争力,转变发展方式,才能在激烈的竞争中脱颖而出。在商业银行提高竞争力转变发展模式的过程中,合适的绩效评价体系极为重要。绩效评价作为绩效管理的重要一环,对于银行的盈利水平和竞争力有着极为重要的影响,同时也影响着银行工作的改进。建立一套合适完善额绩效评价体系,能够帮助商业银行平稳发展,提高经营的效益,H银行出现了经营效益下降的情况,本文以H银行为例,对H银行的绩效评价情况进行分析,发现H银行绩效评价体系相对于当前经营发展存在指标体系不完善、评价作用发挥不充分、反馈工作不足的缺陷,故而基于平衡计分卡的思想对H银行的绩效评价体系进行优化。笔者从H银行的战略出发,结合H银行自身的特点,将H银行的战略目标进行多维度的分解,按照平衡计分卡财务维度、客户维度、内部流程维度、学习进步维度四个方面进行指标的设计,并额外增加了国有银行社会责任承担维度的指标,然后使用层次分析法进行指标权重的设定。通过以上对H银行绩效评价的优化措施,以达到笔者所期望的目标:(1)绩效评价指标涵盖多个层面(2)绩效评价与银行的战略相结合(3)在绩效评价中加入量化工具以提高准确度(4)为绩效评价提供有力保障。本文在对H银行案例进行研究,提出基于平衡计分卡的绩效评价优化方案,平衡计分卡的方法同样可以应用于其他的商业银行,本文的研究同样也是为其他商业银行提供借鉴和参考。希望通过构建有效的绩效评价体系可以促进商业银行经营行为的改进,提高效益,进而借助商业银行的经营改善规范商业银行市场,从而更好的发挥商业银行对于经济和社会民生的重要作用。