随着电力电子技术的高速发展，维护维修管理电力电子设备不仅需要先进的维护维修技术，还需要先进的管理模式和手段。大型电力电子设备制造企业的客户服务需及时跟踪、了解设备的售后使用情况，向客户提供优良的售后服务，从而改良自身设备。因此，研究电力电子设备维护的一般规律，开发电力电子设备的远程维护服务系统，提高设备的利用率和使用寿命，降低维护成本，增强企业品牌，具有重要现实意义。本文针对大型电力电子设备运行环境恶劣、故障率高、维护方式落后的特点，设计开发了一套基于Web和手机混合模式的远程维护系统软件。该系统软件具有可配置性强，能够为客户提供设备远程维护的能力，主要工作包括：(1)分析了大型电力电子设备维护的复杂性，故障类型多变且故障之间存在耦合以及设备地域分布广等特点，构建了基于Web和手机集成环境下的监测诊断维护系统的体系结构，克服了传统方法底层信息难以传递和转化的困难。(2)针对电力电子设备的维护知识具有多层次、多种类、分布性等特点，提出了基于规则、框架混合知识表示的电力电子设备专家维护系统，充分利用了框架式知识库推理效率高且不会产生冲突，以及规则知识库善于表示不完全和动态知识的特点。结合前向推理机制高效快速地诊断整流装置出现的故障，并提出专家级的维护建议。(3)开发了基于Web和手机的混合模式远程维护系统软件。现场用户可通过网络和手机查询有关技术资料，也可直接与客户服务人员联系。设备制造商使用该软件对电力电子设备进行远程监控与维护，为用户提供远程报修服务。