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在经济的飞速发展、社会人口结构发生改变等因素的影响下,随着人们对医疗服务质量的要求日益提高,医疗纠纷发生的频率和暴庚程度已经成为干扰社会稳定团结的重要不和谐因素之一,成为一种“常态”危机。本论文阐述了研究医疗纠纷危机管理的意义,以瑞安市医疗纠纷现状为例,对瑞安市2006年至2010年500余起医疗纠纷进行剖析,客观分析瑞安市医疗纠纷危机管理的现状,实事求是地查找医疗纠纷危机管理中存在的问题,试图找到提高瑞安市医疗纠纷危机管理的有效方法。本文共分如下四个部分。第一部分,着重论述本文