品牌代言人微博营销对品牌关系质量的影响研究

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自2009年下半年新浪微博正式对外公测以来,微博便受到了众多使用者的追捧。微博强大的潜在影响力日渐超出我们的想象,许多企业正是看到了微博的这种影响力,分别展开了不同形式的微博营销来进行自身品牌的宣传,品牌代言人微博营销就是其中的一种。在微博市场刚刚兴起且尚未成熟之时研究微博营销将对未来企业的实际应用具有重要的理论指导意义。品牌关系是西方品牌研究领域中较新的一部分。品牌关系质量可以作为衡量消费者与品牌之间关系的稳定性和持续性的健康状况的指标变量,成熟的品牌关系是企业形成品牌竞争优势的基础和前提。本文以前人的研究为基础,以品牌代言人微博为研究对象,以吉林大学在校学生为主要的研究样本,采用实证分析的方法来研究品牌代言人微博营销对品牌关系质量的影响。研究结果表现为:第一,品牌代言人微博的信息质量对品牌关系质量的影响是正向且显著的,其中信息质量对情感性品牌关系质量的影响最大,对认知性品牌关系质量的影响最小;第二,品牌代言人微博的活跃度对品牌关系质量具有显著的正向影响作用,由微博的活跃度对认知、情感和忠诚的回归分析可知,活跃度对品牌关系质量三个维度的影响程度几乎持平;第三,品牌代言人与粉丝的互动对品牌关系质量具有显著的正向影响作用,品牌代言人通过微博与粉丝进行的互动越频繁,品牌关系就越好,其中品牌代言人与粉丝互动在品牌关系质量的三个维度上对情感性品牌关系质量的影响最大,这说明通过微博与粉丝进行情感式的互动对提高品牌关系质量十分重要。
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