本文在借鉴当今国内外商业银行防范和控制因人员因素引起的柜台操作风险措施的基础上，剖析农业银行青海分行因人员因素引起的柜台操作风险的风险管理现状和风险成因，提出适应农业银行青海分行防范因人员因素引起的柜台操作风险对策建议及设想。并以期通过建立防范柜台操作风险的长效机制，从源头上控制风险的产生，为农业银行青海分行最大程度减少因人员因素引起的柜台操作风险导致的损失提供一定的理论依据和指导意见，并对相关理论研究者提供一定的参考和借鉴作用。柜台人员因素引起的操作风险与其他因素引起的操作风险是相互关联的，因此，加强柜台操作控制和人员合规管理对农业银行青海分行防范操作风险尤为重要。在人员因素引起的柜台操作风险管理实践中，农业银行青海分行应将制度执行、流程控制和人员激励作为重点。同时，农业银行青海分行应着重建立与信用风险、市场风险资本一致的操作风险管理框架，建立完善的操作风险信息系统，整合业务部门和支持性部门，收集有关损失数据，为运用高级计量法评估并管理因人员因素引起的柜台操作风险做好准备。此外，农业银行青海分行未来也可以考虑利用保险对柜台操作人员因素风险进行缓释，实施全面集成化的风险管理，提高员工风险意识，降低柜台操作损失，有效防范人员因素引起的柜台操作风险。