在信息技术飞速发展的现代社会,数字资源已经成为用户获取信息的重要来源。数字馆藏逐步超过传统纸质馆藏成为了图书馆馆藏资源建设中最重要的组成部分,在高校图书馆的资源建设中表现尤为明显。在数字资源馆藏极大丰富后,如何提高数字资源的利用率便成为了高校图书馆重点关注的课题。资源获取是资源利用的前提,数字资源的可获取性直接影响着用户对图书馆资源的利用乃至图书馆馆藏建设的绩效。本文构建了基于用户满意度的高校图书馆数字资源可获取性评价模型及指标体系,选取武汉大学图书馆进行了实证研究,提出了数字资源获取用户满意度的提升策略,具体研究内容如下:首先,论文对数字资源可获取性的概念进行了界定,并详细论述了评估模型建设中涉及到的用户满意度理论及其在图书馆数字资源评价中的应用情况;其次,笔者通过综合梳理现有理论研究和实践研究的成果,将高校图书馆数字资源可获取性的构成因素划分为资源、系统、服务及用户信息素养四个层面,并阐述了每个构成因素所包含的子元素及其内涵;随后,本文引入了美国用户满意度理论(ASCI)构建了基于用户满意度的高校图书馆数字资源可获取性评价模型,该模型包括用户预期、资源质量感知、系统质量感知、服务质量感知、用户质量感知及用户价值感知等六个结构变量和用户满意度一个因变量,并根据该模型进行了研究假设和问卷设计;通过在武汉大学图书馆实地发放问卷的形式获取了本次研究所需的数据,利用EXCEL和SPSS软件进行数据处理,包括描述性统计分析、问卷信度及效度分析、相关分析以及回归分析,进而得出了研究结论。经研究发现,用户预期、资源质量感知、系统质量感知、服务质量感知、用户质量感知及用户价值感知等六个结构变量和用户满意度之间均呈现正相关关系,研究假设成立;最后,在现有研究的基础上提出,高校图书馆应当从资源、系统、服务及用户四个层面来提升用户获取数字资源的满意度。