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品牌资产是营销学中最受关注的热点问题之一,作为品牌资产研究的重点领域,基于顾客的品牌资产评估既可以测量到品牌的强度及强度的变化,也可以从中发现影响品牌资产及其变化的真正因素。这对企业掌握社会性营销对品牌资产的影响,实施更有针对性的品牌管理具有决定性意义。近年来,国内外众多学者将目光聚焦在企业社会责任的战略意义上。企业社会责任已经与品牌、顾客购买行为、战略、绩效等关键词联系在一起。在中国,我们对企业社会责任(CSR)这个“舶来品”的研究是建立在西方已经成熟的研究框架之上, CSR的理论缺乏本土