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在我们生活的动态世界中,企业处于不断被挑战的压力之下和意想不到的变化之中。因此,他们需要开发组织应变能力,即能够在逆境中恢复过来并展现出强大而稳定的表现的能力。以往的研究已经证明了CEO和高层管理团队的某些特点,如年龄、任期、教育和职能背景,能够影响公司的业绩。本研究旨在了解高层管理团队和CEO的特点会如何影响组织应变能力。 虽然组织应变能力与组织绩效不同,但是这两个概念是紧密相关的。组织应变能力决定了企业如何预防外部冲击或从中恢复,企业的应变性越强,它们就能更好地应对颠覆性的变化,并取得更高的绩效。所以综上所述,基于以往关于CEO和高层管理团队与组织绩效关系的文献,本研究分析了CEO和高层管理团队的特点将会如何决定组织应变能力:考虑到在动态环境中,某些可被观察的经验(如任期、年龄、职能背景)更加适合本研究,并且它们可能会影响组织应变能力,所以将组织绩效与组织应变能力进行转化。 本研究分析了从2004年至2010年期间来自5个不同行业部门的173家企业,数据是从数据库和主要公共资源提供的信息中手动收集的。首先将Volare(股本的波动性和长期回报率)确定为衡量应变能力的指标,然后根据CEO和高层管理团队成员的职能专业性和工作历史将他们的能力分为专家和多面手,最后收集了所有有关他们任期、教育/职能背景的数据。当一个高层管理团队是由具有不同职能经验的成员组成,并且每个成员具有独有职能领域相关的深厚能力时,它就具有功能的多样性:比如一个高层管理团队由4个成员组成,当其中一个是营销专家,一个是财务专业,一个是物流专家,而另一个是人力资源专家时,那么这个团队就是职能多样化的。结果显示,一个高度职能多样化的高层管理团队会正向影响组织应变能力。此外,当这个职能多样化的高层管理团队由一个具有专业能力的CEO(比如,一个总是在同一个职能领域工作,很少在限制领域工作的CEO)所领导的时候,它会对组织应变能力产生更加强烈和积极的影响。这是因为一方面高层管理人员通过分享不同的知识能够提供完美融合的信息,协助(动态环境下典型的)意想不到问题的正确解决方案的个性化。另一方面,这意味着专业化的CEO能无可挑剔的管理、组织高层管理团队所提供的多样而互补的信息来源。换言之,当时代具有一定的挑战性,公司需要面对意想不到的问题时,职能多样化的高层管理团队能够提供许多替代性的命题来解决问题。具有专业技能的CEO更可能寻求高层管理团队成员间的合作以找到最佳解决方案。由于这些原因,这两个因素对组织应变能力具有积极的正影响。 除此之外,强应变能力公司的高层管理团队成员往往表现出相似的教育背景:相近的教育形成也许会加速高层管理团队成员间的沟通。相反,从公司分析中可以发现CEO的任期(例如,CEO带领同一家公司的年数)以及高层管理团队的大小规模(组成高层管理团队的经理人数)对组织应变能力没有影响。这些研究结果对组织职业发展带来的管理启示是:组织应当支持专业职能的形成。它们还建议组织在任命经理人和CEO之前需要考虑他们的职能背景。总之,并没有太多CEO和高层管理团队的特点能够真正影响组织应变能力的程度。