当当“O+O”书店是新近出现的线上线下全渠道融合的新型书店,其诞生的背景可以归结为以下几点:一是“互联网+”和“O+O”成为潮流;二是线下图书零售市场整体回暖;三是当当私有化后选择专注地在图书领域精耕细作;四是当当以书业为核心的“大文创”和文智产业综合体生态布局。当当“O+O”书店的运营模式包括复合经营模式、轻资产经营模式、体验经济模式和“智慧书店”模式。基于平台商业模式,当当“O+O”书店采用复合经营模式争取多元化收入,实现范围经济、网络效应。因自身具备高附加值和高品牌价值等轻资产,当当“O+O”书店选择靠轻资产运营中以利益结合点为基础的寄生式模式,来解决自身成本问题、提升经营弹性。新零售打通线上线下链条、虚实结合的理念为当当“O+O”书店的体验经济模式夯实基础。而处处体现着互联网基因的“智慧书店”模式则是借助大数据理论来实现精准营销。自问世以来短短一年多时间,市面上已有超过160家当当“O+O”书店投入运营,并且全部都摆脱了亏损,这是其运营模式不断优化的结果。然而,白璧微瑕,当当“O+O”书店在运营中还是存在一些问题,主要集中在业态思维不够深入与用户体验不够极致这两方面。针对上述问题,可以从推行生活方式营销、实施整合营销和提升用户体验入手,改善当当“O+O”书店的运营,以此来为其今后追求跨越式发展做足准备。