短信平台作为一种非常方便的人机交互方式已经被广泛应用到各行各业,在公共服务、广告营销、客户服务等方面用得最为广泛。使用短信平台来交互,可以不受时间、地域的限制,不必安装客户端,不必做身份认证,更加适用于用户群体差别很大的系统。医院志愿者活动管理系统的用户群体差别极大,有医生、护士、医院职工、医学院学生、各类患者,本文针对这一特点,从软件工程的角度对基于短信平台医院志愿者活动管理系统进行了深入研究。本文首先介绍了中南大学湘雅二医院的志愿者活动管理情况,提出了系统建设的目标,运用结构化分析方法对功能需求、接口需求和系统非功能性需求进行了详细分析。在此基础上对系统进行了总统架构设计,给出了系统总体物理架构图和逻辑架构图。然后对系统进行功能模块的划分,对每一个功能模块应该具备的功能进行了完整额定义。接着对系统进行了数据库设计,详细给出了每张数据库表的结构。同时采用程序流程图对系统主要的功能进行了详细设计,包括数据操作模块、用户登录、用户管理、志愿者报名注册及管理、发布通知、发布活动、发布调查、短信发送和短信接收等。在完整的系统分析和设计的基础上,运用软件工程项目管理的方法,采用Socket、FTP的Java编程技术和JSP网页技术,在SSH框架下,实现了一个符合预期目标的基于短信平台的医院志愿者活动管理系统。本文给出了关键功能的源代码,并完成了相关的测试和评价工作。最后,本文从医院信息化建设和移动互联网发展的大背景出发,提出了志愿者活动管理系统的下一步研究工作:一是与医院其他信息系统进行整合;二是采用移动APP的方式完成人机交互。