在当前企业管理中，为构建良好的人才阶梯团队，实现稳健经营及长效发展，促进各项目标任务的圆满完成，各个企业纷纷实施不同的绩效管理与激励策略。在这样的背景下，如何进一步强化对于绩效管理和激励必要性的认识与重视程度？如何不断实现绩效管理与激励的精细化水平与有效性？这些问题都将对企业的可持续发展产生深远的影响。基于此，本文尝试对EN公司的实例进行研究，探索其销售服务团队在绩效管理与激励制度方面的现状和存在的问题，并有针对性地提出改进建议。　　本文共包括五个部分，第一部分，介绍论文的选题背景、研究方法、研究意义等内容。第二部分，回顾国内外涉及绩效管理与激励机制方面的相关理论与涵义。第三部分，介绍EN公司及销售服务团队现状，通过问卷调查以及人员访谈的方式，获取销售服务团队员工对于EN公司当前绩效管理和激励体系的看法。第四部分，在对问卷调查与人员访谈结果进行分析的基础上，进一步探究当前销售服务团队在绩效管理与激励机制方面存在的诸多具体问题，并有针对性的提出改进与实施建议。第五部分，对本文进行总结，得出相关启示。