当今时代经济飞速发展,我国居民人均收入水平逐日提高,越来越多的居民认为传统的银行储蓄业务无法满足其对自身财富的理财要求。面对不断发展中的市场需求,我国各大商业银行及时采取广泛深入调研市场需求、研发自身优势等措施,推动独具特色的理财产品在市场上相继出售,其中就包含ABC银行。目前,个人理财业务逐步发展成商业银行日常经营中的一项重要业务,随着其业务范围和内容的不断扩张,如何更完美的提供个人理财服务成为银行最重要的任务之一。但大多数理财产品的营销策略、后期服务等方面都存在着或多或少的问题,这直接影响了用户对理财产品和银行的满意度。不管是ABC银行本身的稳健经营,还是针对整个金融市场的稳定和发展,研究个人理财业务的营销策略都具有非常要重要的理论和实践意义。本文首先采取理论研究思路,在对个人理财业务营销理论梳理的基础上,根据个人理财发展至今的时间轴,逐步研究其发展历程,总结发展规律,通过国内外银行的现状分析出ABC银行银行目前在个人理财方面的不足之处。同时理论结合实际,将科学的个人理财服务营销理论与商业银行个人理财业务实际发展相结合,对ABC银行个人理财业务面临的现状和问题进行深入分析,借鉴国外银行在个人理财营销方面的成功经验,总结阐述了各营销理论的指导意义,从而进一步对ABC银行在个人理财业务营销管理方面提出科学有效的服务营销策略与实施方案,并提出一套行之有效的保障措施。论文总共分七章:第一章是绪论部分,简要说明本文的选题背景、研究意义等;第二章为文献综述部分,本文作者查阅与整理了大量的国内外个人理财营销方面的资料,并进行了总结;第三章是现状与存在问题分析,简要分析了 ABC银行个人理财业务营销的环境与现状,提出了存在问题;第四章是经验借鉴,研究分析国外银行营销策略,探讨了其取得成功的经验;第五章是设计服务营销策略,充分考虑个人理财业务的“7P”服务营销组合策略理论,提出了 ABC银行个人理财服务营销策略设计;第六章是保障措施,针对ABC银行个人理财服务营销策略的自身问题和前面的分析研究,提出一套系统完善的保障措施和解决方案;第七章是结论与展望。论文的创新点:站在写作内容的角度,本文选题和分析的方向较为独特新颖,充分研究分析了当今金融市场的现状,对于推动ABC银行个人理财业务不断顺利前进具有重要意义;站在研究方法的角度,本文采取理论分析研究、经典案例剖析相结合的方法,运用“7P”服务营销组合策略理论结合实际,同时根据作者在ABC银行关于个人理财业务的工作经验,准确的分析出ABC银行个人理财业务存在的不足之处和相关风险,针对分析出的各项原因提出解决方案。