近年来,随着专业社会工作在中国内地的崛起,学校社会工作也显示出了越来越重要的作用。但在传统的教育体制与学校固有运作模式的影响下,内地学校社会工作的专业化程度还很低,学校社会工作者角色模糊,专业定位尚不明确。本文试图从系统理论的视角来观察学校社会工作者,探讨在内地传统的学校运作模式之下学校社会工作者应该承担的角色和发挥的功能。笔者通过解读学校社会工作的内涵,介绍其发展历程以及在国内外的发展现状,细化了学校社会工作的服务内容与功能,并对各地学校社会工作的开展模式作出概括,同时引入在内地某中学的学校工作实习经历,直观描述内地学校社会工作的实务开展状况与学校社会工作者在现阶段的服务过程中所发挥的有限作用。在对系统理论进行深入剖析后,本文将学校社会工作与系统理论框架相结合,把学校社会工作者放置在内地学校这一具体环境中,充分平衡内地行政性的学校管理模式,有针对性地概括出内地学校社会工作者作为咨询者、辅导者、教育者等八种专业角色,并就学校社会工作者如何扮演好专业角色,切实发挥功能提出建议。