影响中国、韩国和美国的老年人接受信息科技的因素

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包括中国在内的世界上越来越多的国家即将或者正在面临着严峻的人口老龄化问题。随着人口构成的变化,老年人群将不可避免的成为信息科技产品的主要使用人群之一。在这样的背景下,本研究的主要研究目的为:1)调查影响老年人接受信息科技的因素;2)比较它们的重要程度;3)分析这些因素和使用意图的定量关系;4)比较文化差异;5)用具体案例对重要因素进行研究。本研究首先使用了问卷调研的方法,对233位60到75岁之间的老年人进行了调研。通过对调研数据的因子分析找到了影响老年人接受信息科技的四个因素,分别为需求满足性,感知可用性,帮助可及性和大众认同度。通过比较这些因素的得分,得出它们的重要度等级依次为需求满足性,帮助可及性,感知可用性和大众认同度。多元线性回归分析的结果显示,四个因素中的需求满足性和感知可用性显著地影响使用意图,对使用意图的解释率为47.1%。随后,本研究以问卷调研的结果为理论基础,开展了两个实验对显著影响使用意图的需求满足性和感知可用性两个因素进行了深入的研究。第一个实验在美国,韩国和中国开展。共有24位美国老年人,23位韩国老年人和21位中国老年人参加了实验。实验一的主要结论有:1)中国和韩国与美国的被试老年人相比,对用来与他人联系的信息科技有更高的使用兴趣、使用意图和预计使用频率;2)美国被试老年人对用来获取信息的信息科技比对用来与他人联系的信息科技有更高的使用兴趣和使用意图;3)美国被试老年人对自主化程度高的信息科技更有使用意图;4)中国和韩国与美国的被试老年人相比,对家人可以提供协助的信息科技更有使用兴趣;5)与可以得到家庭成员帮助的信息科技相比,美国被试老年人更喜欢专门为老年人设计的信息科技产品。第二个实验选择了在老年人群中普及率比较高的手机作为研究对象,以汉字呈现为主题,研究手机上的汉字间距是否会影响老年人的阅读行为。有12位老年人参与了实验,实验结果表明:当手机上汉字的大小是15像素*15像素(8 pt)时,对老年人来说可读性比较高的文本的行间距和字间距分别是6到8个像素和2到4个像素。本研究问卷调研和实验的结果可用于解释和预测老年人接受信息科技行为,为在老年人中大力推广信息科技产品提供了坚实的理论基础和具体实施办法。
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