商业的实质即是在诸多的不确定中开展竞争,而不同的时代有不同的竞争方式。信息化时代竞争的主旋律是在无形资产之上的,这使得传统的以财务为主导的绩效考核模式已不再适用。而战略管理会则是整合企业内部和外部的诸多因素并借助各种有效的管理工具,进而协助企业建立长期的竞争优势,最终使其在激烈商业竞争中立于不败之地。本文以商业培训机构的一个部门为研究对象,以探索的方式将战略管理会计的逻辑和工具应用在该部门中。文件在分析了企业和部门的整体结构之后,借助价值链分析的模式在部门中认定并识别了增值和非增值作业。然后根据SWOT分析的基本模型,识别了部门所面对的机会、威胁、优势和劣势。最终,以企业整体的愿景和战略目标为导向,根据平衡计分卡的内在逻辑构建了该部门的战略地图及其相应的平衡计分卡体系。文本认为,作为以差异化为核心价值的服务型企业,平衡计分卡体系的4个维度能更有助于企业差异战略的落实和实现。