近年来,困境儿童问题日益凸显,关注和解决困境儿童问题是社会工作义不容辞的责任。本文以四川省西南部某县困境儿童M为服务对象,依据一般系统理论,运用个案管理方法,对其多重困境问题进行干预。预估显示,案主存在“经济生活困难”“有效监护不足”“学习成绩欠佳”“自卑心理严重”“人际交往障碍”等问题,主要原因在于其“非正式系统缺失”“正式系统功能不足”“社会系统作用有限”。为此,社工以资源链接者的角色介入,通过“链接社会资源,改善经济状况”“寻找代理妈妈,弥补监护不足”“链接教育资源,提升学习成绩”“链接朋辈群体,提升人际交往能力”“进行心理辅导,缓解不良情绪”等措施,缓解案主的多重困境,并收到积极效果。个案管理实践证明:个案管理是解决困境儿童多重成长困境问题的有效方法;一般系统理论,特别是其关于帮助案主建立健全生活协助系统的实践框架,是解决困境儿童问题卓有成效的理论工具;引导重要他者尊重、悦纳和同理心,是帮助困境儿童缓解自卑心理、恢复社会功能的重要策略。