随着中国电信运营商重组方案正式确定并组织实施,中国电信业运营进入全业务发展阶段。在此背景下,电信运营支撑系统将发生深刻变革,企业信息化和高效的IT支撑网络对企业的运营效率和竞争力的提高将发挥重要的作用。为提高企业信息化管理水平,有效保障企业转型及全业务运营战略的顺利实施,进一步提升嘉峪关电信分公司在市场竞争中的地位,就必须建设一个运行高效、数据丰富实用、操作简单方便、适应能力超强的综合性业务支撑网络。本文首先对论文研究的背景及意义进行了阐述,并对相关概念及理论做了简单的介绍,然后通过对嘉峪关电信分公司现状及现有业务支撑系统问题的诊断分析,指出在全业务的竞争形势下,企业综合业务支撑网络建设的水平和对融合业务的有效支撑,将有效提升嘉峪关电信的市场竞争能力。进而提出嘉峪关电信分公司综合业务支撑网络建设的指导性建议,并对综合业务支撑网络的具体建设实施方法及步骤进行了说明。最后,提出了综合业务支撑网络建设实施的保障措施,并对下一步的发展趋势进行了展望。