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本文通过对国内物流业特别是铁路货运业现状的调研，从不同角度分析了我国铁路货运业的现状和前景，在此基础上通过大量数据对比分析了目前铁路货运业在市场竞争中的优、劣势，进行了我国铁路货运业的市场需求分析，并在简要介绍现代物流理念后，结合现代物流服务特点和中国物流产业现状提出了铁路物流服务的提供方式，重点阐述了铁路货运业今后借助现代信息技术和管理手段使传统铁路货运服务向现代物流服务转型的建议及重点需要解决的问题，另外从如何促进铁路运输企业提高客户服务质量，从而提高整体市场竞争能力方面，提出了具体解决方案，最后提出了今后铁路货运业开展物流服务应具备的技术条件，以及铁路开展物流服务应注意的信息安全问题及其他相关配套政策等方面的建议。