【摘 要】
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乡镇政府公务员是党和国家政策在基层的实施者,其工作实绩直接影响政府服务质量。科学、规范、高效的绩效考核可以大幅度加快政府公务人员处理工作的效率,同时行政效能也能得到
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乡镇政府公务员是党和国家政策在基层的实施者,其工作实绩直接影响政府服务质量。科学、规范、高效的绩效考核可以大幅度加快政府公务人员处理工作的效率,同时行政效能也能得到较大的提升。当前,受管理水平和工作特殊性等因素制约,乡镇政府公务员绩效考核还处在较低水平,缺乏一个全面的、科学的体系对公务员的品行、能力进行评价,导致绩效考核结果缺乏公平公正,严重制约个人和组织的发展。 本文以绩效管理理论为基础,以C区乡镇政府为例,对目前乡镇政府公务员的绩效考核实施进行全面的了解,寻找C区乡镇政府绩效考核中存在的突出问题,并剖析产生问题的具体原因,从而提出相应的解决方案。 通过对C区乡镇政府现行考核制度的调查和分析,总结出其存在以下几点问题:考核的目标定位偏差,缺少健全的考核机构、考核的指标可操作性差、考核的结果存在偏差、并在考核过程中缺乏沟通、考核结果并未起到实际的激励作用。问题的产生主要是由于C区乡镇政府并未认识到绩效考核的重要性、缺乏系统有效的绩效考核办法和乡镇政府工作有其特殊性的影响等。 以公共部门人力资源绩效管理理论为根本遵循,在调查分析的基础上提出了相应的完善对策:准确定位考核目标;健全考核机构;科学设置考核指标,要细化指标并配置指标权重;保证考核结果的公正,要适当增加考核主体、强化平时考核、并明确各等次的条件;加强考核沟通;加强考核结果对激励的反馈作用,注重物质激励、加强精神激励、促进政治激励。
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