党的十九届五中全会把“推进国家治理体系和治理能力现代化”、“顺应现代化城市新理念新趋势,全面提升城市内在品质”作为新时代经济社会发展的总目标。智慧城市发展是推动城市绿色发展,提高智能化水平、城市品质的必经之路,而智慧城管作为智慧城市的重要组成部分,它能实现资源的高效整合,满足人们对生活提出的更高要求。城市发展离不开智慧城管的建设,但与此同时,它所带来的问题也更加复杂,在解决这些问题的过程中,也形成了有效的解决对策,然而很多的城市基本上是站在技术的角度进行分析,但忽略了人文方面的优化。本文针对W市的“智慧城管”分析,找到其存在的缺陷,进而通过优化,以此来完善和提升城市综合管理效率和精细治理水平。首先,围绕W市推行“智慧城管”的实际情况,阐明城市管理以及智慧城管等相关概念及基本特征,在此基础上,从整体性治理和协同治理理论,厘清文章的理论基础。其次,通过深入实地走访、了解和问卷调查的方式,实证得出W市智慧城管建设中存在的困境。主要表现在:资金缺口大、权利保障不明晰、公众参与度低以及执法部门联动困境等问题,并对问题出现的原因进行了研究,以此提出相应的解决办法,提出了如下几点解决办法:坚持智慧城管“规范”理念,完善体系,智慧管理;坚持智慧城管“民本”理念,线上线下,促进参与;坚持智慧城管“整合”理念,公开共享、协调推动。从而推进智慧城管更快更好的建设,促进智慧城市的不断发展。坚持以人民为中心,以规范体系、整合部门为重点,用精细管理服务市民所需,全心全意为群众提供高质量的智慧城管服务,不断提升城市治理能力和城市品质,同时也对国内其他城市的智慧城管建设、城市管理工作提供一定的参考,携手共进,努力在新发展格局中展现新作为。