两种典型汉字输入装置的输入绩效及认知负荷研究

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文本输入是人机交互最重要的方式之一。一种良好的文本输入装置必须包含高效、认知负荷低、易用、有趣等几个维度。尽管以往的研究者对文本输入装置进行了深入的探讨,但是大部分研究在于介绍新的文本输入装置,很少从用户的角度比较现存文本输入装置的差异。即便有一些零星的差异研究,也主要是针对拼音文字输入,很少涉及汉字输入。鉴于中文计算机用户群体的庞大,研究不同汉字输入装置的差异,对于增强中文用户与计算机的信息交换,提高用户体验至关重要。本研究采用双任务实验范式(以单任务为基线),考察了目前较为典型的两种汉字输入装置(键盘输入和手写输入)在输入绩效和认知负荷上的差异,试图从“以人为中心”的人机交互原则出发,探讨在特定的任务环境中,高效、认知负荷低、易用、好用的输入装置。本研究包括两个方面:第一,以输入速度和错误率为指标考察两种典型汉字输入装置在输入绩效上的差异。第二,以基于单任务的输入速度变化和被试的主观评价考察两种典型汉字输入装置在认知负荷上的差异。本研究得到以下结论:(1)对于与拼音文字完全不同的汉字来说,键盘输入在输入速度上比手写输入更具优势。键盘输入错误率从总体上讲低于手写输入错误率。(2)用键盘进行汉字输入必须通过编码转换将汉字表征为字母,相对于手写输入这种依赖书写技能的直接输入方式来说,认知负荷更高,占用注意资源更多,不利于两个或两个以上任务的同时进行。(3)综合以上两点,在单任务或自定步速条件下,键盘是更加理想的汉字输入装置,而在多认知负荷条件下,手写输入是更适宜的输入装置。
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