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团队冲突作为一种必然现象,是创业领域的研究重点之一,不但能对创业绩效的改善起到消极的抑制作用,还能起到积极的促进作用,而创业绩效是决定新创企业能否成功的关键因素,团队冲突在以提高组织绩效为最终目的的高绩效工作系统和创业绩效之间到底起到了怎样的作用机制,有必要进行深入的分析,本文的主要目的就是探讨新创企业高绩效工作系统、团队冲突和创业绩效之间的关系,尤其是闭队冲突在两者之间的中介作用机制,并且对如何完善新创企业的人力资源高绩效工作系统提供了对策建议。
首先,通过文献回顾,总结了相关变量的内涵、明确了高绩效工作系统、团队冲突和创业绩效的组成结构,而且探讨了它们之间的逻辑关系,对以往研究进行总结和评价,为结构方程模型的构建提供理论依据;
然后,以理论推导为基础,提出研究假设,构建相关理论模型,并且设计测量问卷,对新创企业进行调查,共收集425份有效数据,利用多元统计分析和结构方程模型对主要变量的组成结构、相关研究假设和理论模型进行验证,结果表明高绩效工作系统对创业绩效促进作用的8条假设有6条通过显著性检验,团队冲突在两者间中介作用的16条假设有11条通过显著性检验。
最后,对实证结果进行讨论,从招聘选拔、培训发展、参与赋权和绩效薪酬这四个方面对如何完善新创企业的高绩效工作系统,激发适当程度的任务冲突,抑制关系冲突,以达到提高创业绩效的最终目的,提供了对策建议:严格招聘选拔,考察综合能力;重视培训工作,确保系统全面;加大授权力度,拓宽参与渠道;实行绩效薪酬,兼顾公平合理。