论金融消费者隐私权的法律保护

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近些年来在全球兴起并掀起狂潮的互联网金融,带给人们便利生活的同时,也使得网络信息安全漏洞百出——黑客恶意攻击,金融网站信息被肆意篡改,网络金融诈骗,用户资料被篡改和买卖事件频发,这无疑给广大金融消费者的隐私权带来巨大的隐患,这一问题得到了社会各界的广泛关注,作为一名法学专业的硕士毕业生,我一直关注此问题,并做了一定的研究和分析,因此才有此文的诞生。全文除了绪论以外有四章内容:第一章是关于金融消费者隐私权的一般理论介绍。该章主要包括两大部分内容,第一部分主要从金融消费者隐私权的概念、性质,所保护的主体、客体,金融隐私权的权能,以及金融隐私权的特点进行介绍;第二部分主要从理论上分析了金融消费者保护的价值;从金融消费者,金融市场,金融秩序三方面具体分析保护金融消费者隐私权的现实意义。第二章主要论证了我国金融消费者隐私权被侵犯的表现及原因。由分析可见,目前我国金融消费者隐私权被侵犯的表现主要集中在银行和保险行业,泄露和倒卖成为金融隐私信息被侵犯的主要方式。此外,金融机构员工个人过失,金融机构“黑名单”的共享和公布,歧视性待遇等使得消费者金融隐私权被侵犯的事件频发。究其原因发现,金融消费者被侵犯的根本原因在于市场经济的利益驱动,金融机构项目外包过程中操作不规范,我国关于金融消费者隐私权保护法律制度落后,以及互联网金融安全信息隐患从生等都是重要原因。第三章主要论述了我国关于金融消费者隐私权立法保护的现状和存在的问题。通过总结和分析我国相关的法律制度得知,我国立法没有明确提出“金融消费者隐私权”这一概念,并且没有规定其具体所保护的主体、客体、保护范围,关于侵犯消费者隐私权所承担的责任主体不明确,责任内容不确等;相关立法层级低,缺乏系统性和权威性;其次在相关的监管制度,纠纷解决机制的规定都不完善,第三部门救济也没有充分发挥作用,这使得金融消费者在遭遇相关纠纷时很难得到及时有效的法律救济。第四部分阐述了完善金融消费者隐私权保护的法律对策。首先,应该制定一部专门的法律法规,明确金融消费者隐私权的内容和范围,明确侵犯金融消费者隐私权所承担的责任;其次,应不断完善相关监管制度,根据我国具体实际情况设置相关解决争议的机构;再次,从金融投诉,金融调解等非诉和诉讼解决机制两方面来完善相关纠纷解决机制;最后,加强金融机构内部和行业协会内部的自律监管,完善金融机构内部操作规范,充分发挥行业协会的作用。
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