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近年来,全球电信服务市场都在经历传统语音业务增长趋缓,而以移动数据业务为代表的增值服务市场迅速扩大的发展过程。随着人们生活水平的不断提高和信息消费意识的逐渐成熟,多样化、个性化的电信增值服务需求会越来越突出,为电信增值业务提供了良好的市场基础;宽带互联网技术和移动通信技术发展快速,为电信增值产业的发展提供了坚实的技术支撑。良好的发展时机和发展条件为电信增值业务迅速成长带来了强大动力,中国移动的移动梦网因“合作、共赢”的商务模式取得巨大成功,移动梦网业务在高速发展同时,也存在一定的问题。为了移动梦网业务持续健康、有序发展,应该对梦网业务管理与发展策略进行研究,并制定移动梦网业务发展策略并实施。 本文首先对战略管理理论进行综述,之后对黑龙江移动所处的外部环境和内部环境进行了详细的分析,在此基础上,通过使用SWOT组合分析和战略选择模型,对移动梦网业务进行策略选择,制定总体策略目标。为保障策略目标的实现,提出了详细的策略保障措施。具体包含坚持合作共赢,保持移动梦网基本商务模式不变、完善移动梦网信用积分制度,开展移动梦网分层分级服务、拓展商务模式,开展综合信息服务门户和中央音乐平台业务、尝试移动梦网产业纵向一体化,建设自有业务平台,开展飞信、手机广告业务、积极推进农村信息化建设和培育有潜力的3G业务,迎接3G的到来。