本文研究的目的是对中国企业实施ERP项目的关键成功因素进行量化分析。文章从理论研究着手，通过对大量关于ERP项目实施关键成功因素研究的文献回顾，对ERP项目实施的关键成功因素进行总结。本文采用实证研究的方法，对我国企业实施ERP项目的关键成功因素进行统计分析，并从人的行为主体角度出发对这些因素进行重分类。在此基础上，本文建立了基于人的行为为主导的ERP项目实施关键成功因素评价体系，并运用模糊评价方法对北京铁路信号工厂ERP项目实施进行评价。 本文研究角度的创新之处在于：通过对项目实施的特点进行分析，找到全新的研究视角——人的行为。 在研究方法上，本文突破传统思维模式下的案例研究模式，将经济数学中的模糊评价方法运用到本文的研究中。通过构建ERP项目实施关键成功因素模型，对ERP项目实施过程进行评价。 在因素分析方面，本文避开数据搜集中传统的问卷调查、专家访谈等方法，以近五年内全国期刊网博硕士论文库中关于ERP项目实施的案例作为研究样本，在他们研究的基础上，对项目实施的影响因素进行了系统的分析。既避免了问卷调查法、专家访谈法的局限性，又吸取了前人研究成果的精华，为本文的研究提供了可靠的数据基础。 最后，文章通过案例分析，验证了评价体系和评价方法正确性，进一步说明了人在项目实施中的主导地位，以及建立基于人的行为为主导的关键成功因素评价模型具有一定的现实意义。