关系规范对组织间关系绩效的影响

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伴随着市场竞争压力的加剧和信息技术的变迁,企业的价值创造不再遵循传统的“由投入转换为产品,由产品获取收益”的规律,而是由单纯的个体模式转变成网络组织的共同努力,形成网络化成长模式。面对网络化成长的背景,越来越多的企业认识到应该基于竞合思维构建价值网络,通过向网络的其他环节和成员谋求价值补偿,发掘新的利润增长点,提高合作绩效、获得竞争优势。其中,如何处理网络组织间关系,提高组织间关系绩效成为网络化成长过程中的重要一环。之前研究发现企业网络化成长过程中,组织成员间长期的默契合作关系不明显,成员之间的合作效率较低。究其原因,网络组织成员往往会重视正式合同等契约的约束,反而忽视了非契约机制的作用。因此,本文通过探索网络组织成员间关系规范的作用机制,丰富对网络组织的非契约控制机制研究、提高网络组织间关系绩效的理论研究。虽然关于组织间关系绩效的研究中,有些学者认为关系规范作为一种非正式的治理机制起到重要的影响,但对其作用效果的程度并未达成一致。针对这一理论缺陷,本文将中国社会文化中重要要素之一—“关系取向”纳入关系规范治理研究框架。中国式的“差序格局”理论指出关系取向支配着个人或组织的行为选择,会对关系规范做出不同的判断,但却缺少实证证据。基于此,本文通过实证检验关系取向对组织间关系规范作用效果的调节作用,为组织间关系治理提供实证依据。同时本研究将探索关系规范的作用机制的研究视角从“双边层面”扩展到“网络层面”,基于网络嵌入性理论,研究不同的网络结构下关系规范是否会发生作用。因此,本文的研究框架有助于拓展在中国文化环境下,深入理解网络化成长环境对关系规范在组织间治理中的作用机制的影响。
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