K公司业务经理绩效管理方案优化研究

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中国企业在经历改革开放初期的快速发展后,陆续出现了产能过剩、效率低下、产品附加值低等严重阻碍企业未来发展的绊脚石。其中,工作效率低下、员工积极性低、被动接受工作和对工作满意度不高等一系列问题的爆发,使企业纷纷开始审视自身绩效管理的现状和存在的问题,希望通过不断革新其绩效管理方案,以寻求最适合企业自身战略发展的管理模式。目前新兴的互联网资产管理公司也不例外,互联网的便捷和低成本改变了这类公司原有的发展模式,加上我国经济的快速发展和人民财富的不断增长趋势,使互联网资产管理业务这片蓝海瞬间成为了资管公司竞争的战场,它的产生顺应了时代的发展需求。在这样的市场环境下,公司如何在激烈的竞争中发展壮大,就要求公司具有适合其发展的绩效管理方案。因此,本文选择了 K资产管理公司作为研究对象,聚焦其业务经理岗员工的绩效管理模式进行研究。K资产管理公司为互联网时代下新兴的资产管理类公司,成立于2015年,区别于其他传统资产管理类公司只发展线下渠道的模式,K公司通过线上、线下相结合的模式开展资产管理业务,且公司将线上互联网渠道作为资产管理业务的战略重点。然而,K公司属于新兴行业且发展时间不长,其采用的绩效管理仍处于探索和借鉴其他企业模式的阶段,并没有制定出适合本公司的绩效管理模式。本文在阐明绩效管理相关概念和定义的基础上,综述国内外绩效管理相关论文和文献,并结合了很多优秀企业在绩效管理中的经验,对K资产管理公司业务经理岗现有的绩效管理模式进行了诊断和分析。通过开展的问卷调查和访谈可以发现,目前K公司在业务经理岗的绩效管理对于提升业务部门效能的作用并不明显,且随着公司的发展,现有的绩效管理已难以适应公司业务发展的需求,故急需调整绩效管理方案,探索并制定出适合K公司业务部门发展的新道路。本文通过对K公司业务经理岗开展问卷调查与访谈,找出了 K公司在业务经理岗绩效管理中存在的问题,包括:绩效考核指标量化不够、指标制定脱离实际业务、绩效反馈机制薄弱且执行效果不佳、绩效管理方案不健全、考核结果运用不科学。在理论研究和实地调研的基础上,找出了问题存在的原因,并根据K公司的发展现状,结合绩效管理理论、文献和优秀企业管理经验,决定对业务经理岗运用关键绩效指标法、目标管理法、360度考核法,将原绩效管理内容进行细化和补充,制定了符合现阶段K公司业务经理岗绩效管理需求的绩效方案,使优化后的K公司绩效管理更具针对性和实用性。措施实施一段时间后,对员工再次进行问卷调查,员工对改进后的绩效管理的满意度大大提升,效率低下、消极怠工的现象得到了改善,员工的工作目标与公司的发展、战略目标相一致,有效的提升了公司的综合竞争力。
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