冲突话语是日常交际中的普遍现象,作为一种“非合作性话语”,它与不礼貌有着紧密联系。青少年与同龄人的交往显著增加,并逐渐开始形成自我意识。鉴于同龄人对个体的强烈影响,青少年之间的交往值得研究。由于不礼貌与面子有天然的联系,而青少年开始形成个体意识,本研究从不礼貌的角度对青少年的冲突话语进行分析,旨在厘清冲突话语、不礼貌与面子三个术语之间的关系,并且通过揭示青少年对待面子的态度,不礼貌的引发、回应、结束策略,以及冲突话语的功能来呈现青少年冲突话语的使用特点,这也是本研究的创新所在。本研究的理论基础是Culpeper(1996,2011)不礼貌理论中提出的不礼貌分类与引发策略,以及Bousfield(2008)不礼貌理论中提出的回应策略与结束策略。通过对小说《哈利·波特》第一部到第四部中79个冲突话语片段进行定性以及定量分析,得到以下结果:首先,冲突话语并不都属于不礼貌话语。其次,面子不是不礼貌涉及的唯一因素。第三,面子是青少年冲突话语中的首要考虑因素,并且在敌对关系中的表现比在朋友关系中更加明显。第四,本研究总结了不礼貌的引发、回应以及结束策略,并且发现策略的使用受到说话人之间关系的影响。研究发现,素质面子不礼貌包含13种策略,身份面子不礼貌包含1种策略,关系面子不礼貌包含4种策略,平等权不礼貌包含2种策略,交际权不礼貌包含6种策略。冒犯性回应策略与不礼貌的引发策略大体相同,防御性回应策略有4种,结束策略包括3种。对于同一类不礼貌及其回应,朋友之间与对手之间最常使用的策略一般不同。最后,针对冲突话语的分类,概括出青少年冲突话语的三个作用:提高关系亲密程度、引发关系紧张状态、加剧关系对立程度。本研究的主要贡献在于阐明了冲突话语、不礼貌以及面子三者之间的关系,揭示了与青少年心理、交际特征一致的青少年冲突话语的使用特点。尽管存在一定局限性,本研究希望在理论与应用方面为未来的研究提供启示。