业务协同软件是智慧城市的核心支撑平台,涉及不同管理域多个部门的工作流,不同部门不同应用的工作流组织体系模式不同,导致业务协同软件难以平台化;目前已经实现的一些业务协同软件不能灵活适应业务流程变化的需求。本文提出抽象工作流描述不同组织体系模式下的跨管理域业务协同流程,在预案工作流层对任务、界面进行配置,可有效解决这一问题。具体工作内容如下:1.提出了三层工作流模型。针对智慧城市业务协同工作的研究内容和执行过程确定了抽象工作流、预案工作流和工作流实例三层;根据预案工作流定义层中界面配置过程,构建了界面模板可配置模型;此外对三层工作流映射过程以及工作流定义元数据模型进行描述,为可配置的业务协同平台设计提供理论支撑。2.提出了面向智慧城市的可配置业务协同平台软件体系结构。针对智慧城市具体的业务需求,从系统构成、数据流图两个方面确定软件体系的框架,设计业务协同平台的业务流程、核心构件、用例模型、数据库、界面、WebService接口和领域字典,为实现智慧城市可配置业务协同平台提供参考。3.验证了可配置业务协同平台设计,实现了中新生态城配套服务窗口系统和应急指挥系统。基于上述平台设计成果,结合开源工作流引擎技术,实现了项目中业务流程灵活处理,并对实现内容进行展示,为以后实现整个面向智慧城市的业务协同平台打好基础。本文面向智慧城市业务协同需求,提出了抽象工作流、界面模板可配置模型以及元数据模型,解决了业务流程执行过程中临时修改流程定义等问题,实现了业务流程的可配置功能,为业务协同工作流的灵活处理提供了重要支撑,对智慧城市中业务协同平台的设计与研究具有一定的指导作用。