公安机关作为与公众联系最密切、最频繁的政府部门之一,是建设服务型政府的最前端。公安微博作为公安机关与公众沟通的网络平台,能够向公众公开和分享信息,进一步开启警务活动的新视野和新通道。然而,如果公安微博不能及时回应和处理相关问题,普通事件就很可能演变为涉警网络舆情事件,回应和处理不当会直接影响公安机关的公信力与权威。在2016年热点舆情事件中,重大涉警事件此起彼伏,占据舆论制高点,这无疑对公安微博应对当今涉警网络舆情事件的能力提出了新的挑战。本文试图在国内外学者相关研究的基础上,以2016年上半年发生的五个有代表性的涉警舆情事件为背景,选取与事件相关的公安微博为研究对象,运用内容分析法从公众参与和公安微博应对两个层面进行分析,以期发现公安微博应对中存在的问题,进而提出相应的对策建议。本研究主要包括五个部分。第一部分是绪论,该部分主要介绍了研究的背景及意义、国内外研究现状、研究思路和内容以及研究方法等方面。第二部分是概念厘定和理论支撑,该部分主要对涉警网络舆情和公安微博等概念进行界定,并对议程设置理论和责任政府理论进行阐释,奠定论文的理论基础。第三部分是研究设计与分析,用以明确研究的对象、范围和步骤。这部分是论文的关键和重点,包括对相关微博文本及评论的样本的选择、分析单元和类目的构建、分析体系的确定和信度与效度的检验。第四部分是运用描述统计方法对2016年五大涉警舆情中的公安微博展开研究。该部分从公众参与的角度和公安微博应对的角度两部分,分别从公众参与的发布时间、发布地点、网民态度舆论指向、网民交互和公安微博应对的关注度、规范性、回应性、解释力、及时性等维度进行分析。第五部分是研究结论和相关建议,该部分在总结研究结论的基础上,并对存在的问题进行原因分析,进而提出公安微博应对涉警舆情事件的针对性对策建议:坚持三项原则、树立三种意识,提高议程设置的主动性;提升警务人员素质和能力,加强议程设置的自律性;建立和完善应对机制,增强议程设置的管控性。本文可能的创新点:第一,内容的创新。以往的研究只针对某个事件或某个公安微博账号的运营情况进行研究,而本文是对2016年上半年具有代表性的多个涉警舆情事件中的多个公安微博账号的情况进行综合研究,以此来分析公安微博应对中存在的问题,并提出应对策略。第二,方法应用上的创新。本文运用内容分析法对公安微博发布的微博文本和公众发布的微博文本及评论进行编码并作描述性统计,以掌握公安微博的应对情况并提出相关应对策略。