自1992年以来,保险营销的个人代理模式在中国市场上大行其道,寿险业取得巨大发展,但寿险代理人留存难却是全行业面临的严峻问题。寿险代理人是我国寿险行业发展的主力军,代理人的流动关系到整个产业的发展,过高的流动率对整个行业负面影响极大,基于代理人对寿险行业的重要作用,本文认为有必要分析影响寿险代理人流动的各个因素,并提出对策建议以稳定代理人队伍,以促进寿险业良性发展。本文以寿险代理人为研究对象,将影响寿险代理人流动倾向的因素作为研究的主要内容,对寿险代理人流动问题进行理论和实践方面的探索。本文主要分为六个章节,第一章简要介绍本文的研究背景、研究意义和研究内容;第二章文献综述,从个人、组织、社会三个角度梳理过往关于流动倾向的文献,并简要介绍了几种经典的流动模型;第三章较为详细地分析对寿险代理人的流动倾向产生影响的因素,并结合以前的研究成果,根据代理人流动行为本身的行为特征,将影响因素分为直接驱动因素和认知调节因素;第四章在前文分析的基础上,借鉴以往的研究成果,对各因素与流动倾向间的关系进行假设,初步建立起寿险代理人流动倾向影响因素模型;第五章主要是对已建立的流动倾向模型进行实证分析;第六章是最后一章,对全文进行归纳总结,得出本文的研究结论,指出研究过程中的局限与不足,并提出对未来的期望。文章主要得出了以下结论:(1)直接驱动因素能直接并显著的影响寿险代理人流动倾向;(2)直接驱动因素对寿险代理人流动倾向产生作用的过程中受认知调节因素的影响;(3)工作满意度、工作压力及组织承诺对员工关系、职业发展、工作家庭冲突、薪酬水平与寿险代理人流动倾向间的关系产生中介调节作用。