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知识共享是当前知识管理领域的研究热点,同时也是研究的难点。目前,针对企业内部知识共享的研究尚无系统的研究体系和研究方法,大多数研究停留在对知识共享概念本身的探讨和展开上,缺乏对知识共享本质及其影响因素的全面分析。因此,本文认为:辨析知识的存在形态,从模式、机制及支持系统的角度研究企业内部知识共享中存在的问题,探索知识共享的机理,进而提出合理的解决方案,是研究面向业务流程的企业内部知识共享的有效途径。本文结合管理科学与信息技术的研究方法,在以下方面进行了研究。1.通过辨析知识的概念及特性,分析知识共享的内涵和外延,论文提出了企业内部知识共享的整合框架,包括知识的分类、知识存在形态,知识共享的“软”、“硬”支持,知识共享的模式等,为企业内部知识共享研究奠定了基础。2.论文首次提出了知识流是企业内部知识的存在形态之一,而伴随业务流程产生的知识流程是促进知识有效流动和共享的“触发器”。论文构建了企业内部知识流动的四维动态模型,为有效描述和识别企业内部的知识流矢量及其对应的知识流程提供了手段。3.在分析企业内部知识市场的产生原因和构成要素的基础上,论文运用博弈分析和交易理论建立了基于企业内部知识市场的知识交易机制,分析并模拟了知识交易过程,并应用委托代理理论探究了知识交易的机理,建立了知识交易的数学模型,奠定了基于知识交易的知识共享模式研究的理论基础。4.论文应用系统动力学方法分析了知识共享的障碍和矛盾,找出了影响企业内部知识共享的症结所在,建立了基于组织机制、文化机制和激励机制的企业内部知识共享机制框架,并进行了案例分析。5.论文构建了基于MAS的企业内部知识共享系统,设计了系统体系结构、分析了系统功能及其逻辑实现,并应用AUML建模技术完整的描述了系统的核心功能。同时,论文还构建了基于层概念空间的知识匹配模型及其算法实现,深入的研究了系统实现的关键技术。N