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企业核心竞争力是上个世纪90年代由Prahalad和Hamael首先提出的,对迈克尔·波特产业结构分析模式的战略管理理论研究产生了很大的冲击,从此很多学者热衷于这一理论的研究。
关于核心竞争力的概念,不同的学者有不同的看法。如Leonard—Barton认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系,Coombs认为核心竞争力是企业能力如技术能力与组织能力的一个特定组合,也有一些学者对核心竞争力的概念进行了总结,认为存在知识载体观、组合观、知识资产观、互补观等观点。笔者结合了Leonard—Barton的知识观和G.哈默尔等人的整合观,提出了核心竞争力的本质就是知识,但仅有知识是不够的,需要进行整合才能形成竞争优势,知识和这种整合能力就构成了企业的核心竞争力。
本文从更深层次去研究组织承诺的培养,从更微观的角度去考虑核心竞争力的培育。近一二十年来许多学者对组织承诺也产生极大的兴趣并产生大量的研究成果。迄今为止,组织承诺的研究大多在人力资源领域展开,但是结合核心竞争力,从战略角度对组织承诺展开研究很少见。
本文以核心竞争力的本质——知识以及整合能力为研究重点,以个体知识——企业知识、组织知识——竞争优势为研究线索,探讨组织承诺在提升个人知识、增加组织知识和企业知识、以及将企业知识和组织知识整合形成竞争优势的能力这三个阶段所起的作用,并就如何使组织承诺在核心竞争力的提升上发挥更大的作用进行分析与研究。
在Allen和Meyer的组织承诺三因素理论——情感承诺、持续承诺及规范承诺的基础上,本文设计了组织承诺量表,组织承诺影响因素量表以及核心竞争力影响因素三个量表量表,试图发现组织承诺的影响因素、从员工方面寻找核心竞争力的影响因素。
在回收的111份问卷中,经过SPSS、SAS和EXCEL等统计软件分析,获得了以下主要成果:(1)核心竞争力的本质就是知识以及将其转化为竞争优势的能力。(2)学习力、团队精神和组织公民行为对核心竞争力的形成都具有重要的影响,并且在核心竞争力的形成机制中所起的作用各有不同。(3)组织承诺与学习力、团队精神和组织公民行为三者具有正的相关关系。(4)根据对组织承诺的反映程度,组织承诺的构成要素从大到小依次为情感承诺、机会承诺、规范承诺、理想承诺和经济承诺。(5)根据对组织承诺影响程度,组织承诺的影响因素从大到小依次为企业成长、员工关系、员工薪酬与成长、领导风格。
通过文献研究、理论分析和实证分析,本文就如何从组织承诺着手提高企业核心竞争力,提出了一些对策和建议。第一,要引导情感承诺、利用机会承诺,并给予规范承诺、理想承诺和经济承诺一定的关注,以提高知识积累;第二,知识整合则要从团队精神的培养和提高组织公民行为入手;第三,关于组织承诺的培养。企业必须根据组织承诺的影响因素,从企业成长、员工薪酬与成长、员工关系以及领导风格上入手。