“十二五”期间,家电工程设计市场竞争将更加激烈。家电工程设计业务是中轻长沙公司(简称CEC)的主营业务之一,目前该业务在国内家电行业具有较大的影响力和一定竞争优势,但随着经营环境的新变化和公司发展提出的新要求,该业务发展面临许多新的机遇和挑战,如何保持和不断提升该业务的竞争优势对公司发展具有重要意义。本文运用PEST、SWOT等分析方法,对CEC家电工程设计业务所面临的外部宏观环境、行业环境、竞争环境、内部资源和能力等方面进行了深入剖析,认为该业务的竞争优势既来源于企业外部,也来源于企业内部,而且企业内部的资源和能力起着关键作用,指出该业务竞争优势的主要影响因素为技术能力、服务能力、品牌竞争力和企业文化等。针对CEC目前家电工程设计业务面临的机会与威胁、优势和劣势,结合公司发展战略目标和家电工程设计业务特点,制定了提升竞争优势的业务竞争策略,强调CEC家电工程设计业务提升竞争优势宜采取差异化的目标集聚竞争战略,并在此基础上,本文进一步提出了 CEC家电工程设计业务竞争优势提升的具体措施,即提升全体员工核心能力、优化内部管理和加强团队文化建设。为科学检测和评估策略实施的效果,本文最后构建了以资源、能力、绩效为一级指标、8个二级指标、24个三级指标的CEC家电工程设计业务竞争优势提升策略实施效果关键指标评价体系,并根据该体系有针对性地提出了竞争优势评价结果的分析方法。