房地产开发是通过多种资源的组合使用而为人类提供入住空间,并改变人类生存的物质环境的一种活动,是一个“资源集成”的过程。房地产产品具有开发周期长、价值量巨大、交易程序复杂,涉及众多的参与者和利益相关者,营销关系主体众多的特征。房地产开发企业的核心能力体现在对资源的整合能力上面。随着社会经济的不断发展,房地产开发活动变得越来越复杂,要求开发商提高产品和服务的附加价值,因此,如何组织好企业的内部和外部资源,为市场提供高质量的产品和服务,在实现企业利润目标的同时,提高最终客户的满意度,就成为房地产开发企业关心的核心问题。对影响房地产开发运作有重大利益制约的众多关系主体的协调与优化是房地产开发企业市场营销的中心环节,因此,关系营销在房地产营销中占有重要的地位。通过对各关系主体的协调与管理,加强各关系主体的互动,房地产开发商能为客户创造更多的让渡价值,提高客户满意度和忠诚度,维持其竞争力。本文采用关系营销的六市场模型,在分析房地产产品和房地产市场特点的基础上,从分析房地产开发企业的整体价值链入手,从价值链的纵向和横向两个维度,分析各利益关系主体与房地产开发企业的关系,并提出了针对各关系主体的营销策略和实施方法。