旅游业是21世纪发展速度最快的新兴产业之一。但是,作为目前我国旅游业三大支柱产业之一的旅行社,90%都是中小旅行社,也就是业内常说到的“小、散、弱、差”的旅行社。旅行社规模小、数量大的特点决定了旅游市场的高度竞争性,为中小旅行社的发展带来了巨大的挑战。由于中小旅游企业对人力资源管理重视程度不够,缺乏相关理论指导,管理水平低下,造成中小旅行社服务质量差、人才流失率过高的问题,这对旅行社的可持续发展造成极为不利的影响。我国目前关于旅行社发展的理论研究大多关注于发展近况、目前及未来发展趋势、其中存在问题等方面,尤其侧重于行业整体的分析和研究,缺乏对中小型旅行社发展中存在各种问题的研究,尤其是在中小旅游企业的人力资源方面。本论文结合人力资源管理中的员工激励理论,在分析A国际旅行社人力资源管理的特点基础上,并通过对企业员工开展问卷调查,揭示现有企业员工激励机制存在的问题。然后,提出该旅行社应采用何种有效的激励机制,如何运用这些激励机制来组建和稳定一支优秀的员工队伍,使其在激烈市场竞争中立于不败之地。本研究所得结论不仅对本企业培育人才,留住人才、用好人才,提高企业的竞争力,具有一定的指导作用,而且对中小规模旅游企业人才流失管理具有一定的借鉴作用。