随着电信行业运营商重组的顺利完成,市场竞争也由单纯的移动通信市场竞争转变为全业务市场竞争。在日趋激烈的市场竞争态势下,各个销售渠道势必成为各运营商关注的焦点。如何牢固地把握住市场渠道,广泛地为各类最终客户提供充足而有价值的产品、服务,最大化地满足各类最终客户多元化应用的需求,是近一步工作的关键点和出发点。多年实践表明,业务渠道销售已逐渐成为市场竞争的利器。建立一套完善的渠道销售体系不仅可以有效地提高市场覆盖,增强客户满意度,更是运营收入的有力保障。如何充分整合内部资源,有效借助渠道优势,实现各类业务的规模化营销与推广势在必行。借鉴以往市场营销经验,建立以市场为中心、以客户为导向、以效益为目标,包括自有渠道、社会渠道、电子渠道在内的定位清晰、覆盖广泛、协同高效的一体化的全业务渠道营销管理体系尤为重要。渠道管理系统是中国移动北京公司为了适应日益复杂的酬金结算需求,提高酬金结算的准确率,实现对渠道的全面掌控和精细化管理而建设。本文主要对以下几个方面的工作进行了说明：1、对北京移动渠道管理进行了需求分析：确认了整体功能需求；划分了系统主要功能模块,并进行了细化；确认了非功能性需求。2、对北京移动渠道管理系统进行概要设计：提出了系统功能结构；讨论了系统技术架构；并明确了系统边界。3、对北京移动渠道管理系统进行详细设计：设计了核心数据模型；并对三大功能模块(资质管理、酬金计算、进销存管理)的实现方案进行了详细描述；进行了数据库表设计。4、对北京移动渠道管理系统进行了测试：针对业务需求编写测试用例,并总结。