随着社会的进步和生活水平的提高,顾客的需求不断变化,市场竞争日趋激烈,企业面临着越来越大的竞争压力,客观上要求企业对其生产方式和管理模式进行不断的改进。以企业为中心的管理正在转向以顾客为中心的管理。BC公司当前也遇到了一些急需解决的管理难题。精益六西格玛是精益生产和六西格玛的有机结合,是提高生产效率、消除变异、降低成本的有效管理模式。作为当前一个新兴的管理模式,世界范围内不同行业的诸多公司都在对此进行着探讨和实践。精益六西格玛对精益生产和六西格玛进行了整合,吸取了两种管理模式的优点,超越了单一的精益生产或六西格玛管理模式。精益六西格玛也是近年来理论界研究的热点,但是到目前为止,对精益六西格玛的研究还主要集中在精益六西格玛的实施过程和工具整合方面,对于精益六西格玛流程的研究还没有达成统一的认识。本文在研究国内外相关文献的基础上,分析精益六西格玛及其相关理论,明确精益六西格玛的内涵,提出精益六西格玛流程,并结合BC公司具体实际,重点研究精益六西格玛DMAIC流程结构及其构建,并对精益六西格玛流程实施的关键要素、组织结构和文化建设进行研究,为精益六西格玛流程构建提供指南,为其它类似企业推进精益六西格玛提供借鉴。在研究方法上,首先采用文献研究法对精益生产、六西格玛和精益六西格玛的相关文献进行收集、整理、分析和研究,为整个研究做好理论铺垫,在此基础上,运用系统分析法对精益生产和六西格玛两种管理理念进行对比分析,归纳出实施精益六西格玛的必要性、可行性；通过实地调研,了解精益六西格玛在BC公司的具体推进情况；采用案例分析法,针对BC公司的实际情况和存在的问题进行精益六西格玛流程构建和实施研究,通过实例证明其可行性和有效性。具体而言,本文主要做了以下几个方面的研究工作：首先,分别对精益、六西格玛理论进行归纳和分析,指出两者的优缺点,分析两者整合的必要性和可行性,明确精益六西格玛的概念和内涵,提出了精益六西格玛流程。其次,提出了精益六西格玛DMAIC流程结构,并对DMAIC流程构建做了重点研究；构建过程中结合BC公司导芯产品质量改进项目,研究精益六西格玛DMAIC流程在BC公司的具体构建,解决实际工作中的问题。最后,研究了精益六西格玛流程实施中的关键要素、组织结构和文化建设等。