自二十世纪八十年代开始,随着我国住房制度的改革和房地产商品化,人们的居住条件不断改善,与此同时,人们对物业的管理需求也在逐渐增高,从而物业管理在中国诞生了,物业管理在至今二十多年的历程中,无论从政府的宏观管理、学术界的理论研究、物业管理企业规范运作等各方方面都在不断发展。 物业管理是一个新兴行业,天津的物业管理与全国其他城市相比起步较晚,尤其是住宅物业管理方面的经验、资料还很寥寥,但我作为政府的工作人员,一方面能够直接接触物业管理政策制定者,另一方面能够接触天津市全市物业管理方面的咨询与投诉,所以我能够较为了解天津物业方面的情况,所以本篇论文运用大量数据分析和研究了天津市物业管理的状况、政策、措施,使用了目标--手段分析法、因果分析法等定性方法和层次分析法等定量的方法,科学地指出了天津市现有物业管理政策和措施的不足之处,大胆地提出了我的建议。通过对比分析,在法制、流程、实施措施等方面表达了我的想法,使政策更趋向法制化,措施更趋向科学化,规范更趋向合理化。 本文共分四个章节,分别在问题提出、物业管理概述、天津住宅物业管理的现有政策和措施分析、新形势下天津住宅物业管理政策的改善研究等几个方面进行分析探讨,重点对物业的法制建立,维修基金的使用和续缴进行了较为详细的建议,目的就想通过我对物业管理的研究分析,能够为天津的住宅物业管理宏观政策的制定和措施的实施献计献策,实实在在地为天津市物业管理的发展贡献出我微薄的力量,达到社会效益、经济效益双丰收的美好局面。