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在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中,人力资源管理起着至关重要的作用,直接影响企业员工的职业素质高低和企业的经营状况。本文从人力资源管理的开发职能出发,从多角度多渠道寻求提升管制员的职业素质的途径。第一部分主要介绍了空中交通管制工作的内容和工作特点,分析了贵阳空管中心空中交通管制员的职业素质状况,以及空中交通管制员的基本职业素质内容和空中交通管制员应具有的能力。第二部分分析了企业人力资源管理部门的职能作用、人力资源管理中的激励作用、人力资源素质与人力资本投资的关系这三个方面对人力资源素质的影响,最后还分析了空管行业人力资源管理所面临的问题。第三部分为论文的主体部分,从以下六个方面探讨了空中交通管制员的职业素质提升途径:提高管制员的招聘质量;完善管制员队伍的培训机制;加强管制员的健康管理,延长管制员的职业周期;设计管制员队伍的职业发展计划;建立体现人性的管制员队伍的薪酬体系;加强空管行业的安全文化建设,提高管制员的思想素质。
本文的主要思想在于:管制员的职业素质不仅仅是指管制技能,它应该是思想素质,身体素质和业务素质的总和。所以要全面提高管制员的职业素质不仅要提高管制员的招聘质量,保证管制员的基础素质;通过提高培训质量提升管制员的业务素质;通过空管行业的安全文化建设,提升管制员的思想素质;还要通过建立管制员队伍的职业计划,增加管制员的归属感,保持管制员队伍的稳定,确保空中交通安全、高效;通过建立管制员队伍的公平的薪酬体系等激励机制,激发空中交通管制员的工作和学习的主观能动性;通过加强管制员的健康管理,延长管制员的职业周期通,降低人力资源的开发成本,提高经济效率。