跨境代购消费者权益保护研究

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跨境代购行业自诞生以来便一直保持着高速发展的态势,时至今日已经成为我国电子商务领域的半壁江山。但是跨境代购作为一个新兴行业,不可避免地存在着监管漏洞和制度缺陷等问题,这些都将影响跨境代购消费者各项权利的实现。因此,通过有效的法律途径和多元的在线纠纷解决机制保障跨境代购消费者的合法权益,是跨境代购行业长足发展的基本要求。本文依据跨境代购的基础理论,针对现实跨境代购交易流程,分析了跨境代购法律关系的性质,对各方权利义务边界进行了梳理,并结合跨境代购的交易特色,综合分析了消费者权益受损的实际表现及其成因。据此在现有保护机制上,探索了更多高效、便捷的路径并提出了完善跨境代购消费者权益保护的解决措施。
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