【摘 要】
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随着互联网的在中国的普及和电子商务的发展,网络购物正在渗透和改变人们的生活。购物动机作为消费者购物的潜在原因,影响了消费者的购物行为。虽然关于购物动机和网络消费者行
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随着互联网的在中国的普及和电子商务的发展,网络购物正在渗透和改变人们的生活。购物动机作为消费者购物的潜在原因,影响了消费者的购物行为。虽然关于购物动机和网络消费者行为特点的研究很多,但是同时关注购物动机分别在多个购物平台上对消费者影响的研究却很缺乏。本研究关注消费者的购物动机,分别在线下实体店、网上B2C、C2C和C2C购物平台对消费者购物频率的影响,并引入个体差异和商品类别两个条件变量及分析其影响。研究通过线上和线下问卷调查的方式获得数据,并运用SPSS软件通过因子分析、方差分析、线性回归的方法得出结论。通过实证分析的结果,我们发现在不同的购物平台上,影响消费者购物频率的主要动机是不同的;在实体店,寻求方便、省钱、比较和享乐的动机对购物频率有正面影响;在B2C平台,比较商品和寻求交流的动机对购物频率有正面影响,而寻求方便的动机对购物频率的影响是负面的;在C2C平台,寻求省钱、比较、享乐和交流的动机对购物频率有正面影响;在C2B平台,只有寻求交流的动机对购物频率有正面影响。消费者个体差异和商品种类会产生一定的调节作用。希望研究的结果能够从新的角度来探索不同平台上消费者的购物动机,尤其可以同时平行比较购物动机在不同平台上的影响,也希望为网络购物平台的经营者们提供有针对性的建议。
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