新媒体指的是基于计算机信息处理技术,通过宽带无线、有线、卫星网络等各种现代传播手段,传播数字化文字、声音、图像信息的媒体。区别于传统的报纸、杂志、广播、电视这些传统媒体,被形象地称为“第五媒体”。新媒体的形态主要有：互联网、网络广播、网络电视、手机电视、IPTV、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、手机WAP、移动电视、触摸媒体等等。新媒体的出现给旅游业也带来了新的革命。旅游目的地营销不再停留在传统的参加促销、印制宣传册、投放广告、节庆活动推广等等,而是通过微博、微信、FACEBOOK、TWITTER等等新媒体进行旅游目的地营销。本文在研究新媒体特点、传播特征以及与传统媒体对比的基础上,结合整合营销理论,提出旅游目的地新媒体整合营销模型,并分析杭州运用新媒体进行海外营销的案例,从而给旅游目的地新媒体营销提出建议,以期形成新媒体营销的运作模式。文本共分为五个部分,探索旅游目的地新媒体营销的模式。第一章绪论,主要介绍了研究的背景和意义,研究方法和技术路线图。第二章主要是文献综述和概念界定。介绍新媒体和旅游目的地营销的概念,新媒体的特征以及新媒体营销和传统媒体营销的对比,通过对比,提出新媒体营销存在的优势及问题。第三章将整合营销模型加以运用,提出旅游目的地新媒体营销模型。旅游目的地新媒体营销的实施包括四个步骤：市场分析、传播信息和媒体计划、渠道整合和资源整合、效果分析和反馈。第四章结合杭州运用新媒体进行海外营销的案例,论证第三章提出模型的可行性,从实际角度,探讨新媒体营销的运作和设计。第五章提出其他旅游目的地组织可以借鉴的新媒体营销策略。旅游目的地组织需要建立新媒体营销体系,从组织架构、数据库建立、营销人才培养等方面调整现有策略,重视市场调研、制定营销计划、确定营销品牌和主题、整合传统媒体和新媒体营销渠道以及进行营销效果分析和反馈。第六章得出本文五个结论。一、互联网将越来越向移动终端倾斜,所以重视移动终端的营销将是趋势；二、基于位置的服务将被越来越多运用到营销中；三、重视游客偏好和数据挖掘,进行关系营销和口碑营销非常重要；四、从游客角度出发,进行持续性的营销是新媒体营销的灵魂；五、旅游目的地组织需要建立新媒体营销体系。