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处在知识经济时代的今天，知识管理已成为企业提升竞争力的核心要素。信息技术是知识管理技术的基础。知识管理技术不是新生儿，而是现有技术的重新组合，其中最重要的是文档管理、群件、文本挖掘与检索、企业门户等。本文以微软的松散类型的DNA为基础框架，对构成知识管理系统的各项技术进行研究与应用，综合运用了Exchange Server、SQL Server、SharePoint Portal Server等，在Windows 2000系统上构造解决方案。重点放在构成三层体系结构的各层使用的关键技术，尤其是协作应用程序的开发，以及使用XML技术解决诸如数据集成、检索和图文系统构建等问题。业务背景为大连市消防局日常消防监督管理各项业务。