当今国际、国内经济形势严峻,市场购买力下降,汽车销售公司面临激烈的市场竞争,如何赢得市场,占领市场先机,把握客户需求,是事关各汽车厂家生死存亡的大事。T公司通过建立完善的汽车公司经销商管理系统(DMS)及技术模式来达到提高该公司综合业绩竞争力的目的,构筑经销商管理系统是一项复杂的系统工程。根据十年来在跨国汽车销售公司的工作经验,综合汽车销售公司各方面业务工作的实际需要,做了大量的调查研究,通过利用BPR规划法和信息系统管理类的相关知识,将T公司业务流程进行了详细的梳理及重筑。本文针对汽车生产、销售、服务、零件、价值链、财务等各项工作特点,综合利用ERP系统、CRM系统、BI系统、Portal系统特点,提出了一整套经销商管理系统—DMS系统的组合方案。此方案通过系统来控制全部业务流程的运作,以信息的反馈来修正已有的计划,以信息的掌握来实施管理及控制。通过T汽车公司对该项目的实际运用的信息反馈来看,本方案和技术模式对于汽车销售公司提高市场竞争力和业绩水平,具有很大帮助。本文主要阐述了以下几方面内容:(1)对目前比较流行的BPR规划法进行了较深入的论证及分析。(2)利用BPR规划法梳理T公司业务流程,对存在问题进行详细研讨。(3)规划T汽车公司新一代经销商管理系统(DMS系统)(4)对DMS系统导入后实施效果及存在问题进行解释与说明。