购买者动态满意度指的是购买者在发生购买之后对于产品和产品有关因素的满意度变化。购买者的满意度并不是一成不变的,而是会随着产品购买、产品使用的不同阶段而发生一定的转变。购买者动态满意度的转变与购买者的情绪变化有关,而购买者的情绪变化则与产品的价格、产品的性能、产品的使用效果以及售后服务等多个方面有着很大的联系。本文将以M公司的净水器为研究对象,健康饮水已成了时下的热门话题,随着水环境的不断恶劣,越来越多的人们选择使用净水器以确保家人的饮水安全。虽然净水器产品在我国市场发展已久,但是对于净水器的购买者满意度研究依旧缺乏,因此净水器生产企业也就难以通过购买者的满意度变化而对自身的产品和服务进行升级与改善。净水器市场当中消费者动态满意度的变化作为研究方向。从前人对消费者动态满意度的研究背景入手,首先对前人相关的理论研究做出总结,然后通过调查问卷、采访调查等结果的研究与分析,解读购买者在购买前、购买后的不同时期所关注的不同对象、情绪变化以及这些因素对消费者动态满意度所产生的影响。通过调查问卷以及采访调查的形式,得出了在当前的净水器市场当中,消费者动态满意度会随着净水器产品的水质净化效果、服务等因素而得到提升,与此同时也会因为滤芯等配件更换价格、便利性等因素而下降。因此,相关的企业也应当根据消费者的具体需求,来对自己的发展战略进行调整。