近年来,随着金融市场化进程不断加速,金融脱媒和利率市场化逐渐成为新的市场趋势。资本需求强势增长,包括股权直融在内的多种多样的融资方式逐步占据原有的银行信贷市场份额,银行媒介作用日趋萎缩,金融市场竞争愈演愈烈。与此同时,小微企业队伍不断发展壮大,成为了我国国民经济中的重要组成部分,构成了我国经济发展的坚固基石。在此宏观环境下,国家大力支持小微企业更快更好地发展,各银行也审时度势的选择了推进小微企业信贷业务,并以此作为未来发展的战略重点。BC银行无锡分行在服务本土经济方面拥有经验丰富的业务团队、完善的业务流程,同时对经营区域内企业情况了解充分,以上这些优势都是通过长期的积累获得的。其建立的信贷工厂等成熟的小微企业信贷模式在行业内独树一帜,只不过随着经济形势下滑,外部环境日趋严峻,BC银行无锡分行的现有竞争策略已经无法适应它的发展要求。为了更好的对小微企业信贷业务的相关问题进行深入剖析,本文通过以BC银行无锡分行为案例进行深入研究,运用SWOT模型等工具,从宏观和微观多个角度逐步分析BC银行无锡分行小微企业信贷业务所处的环境以及竞争力;运用价值网模型,系统分析BC银行无锡分行具体业务在环境资源中所受到的影响;依据BC银行无锡分行在小微企业信贷业务方面的战略布局和市场定位提出有效且具有指向性的竞争战略改进方案;从业务模式、组织模式和商业模式等方面提出一系列措施,总结具有理论性和可操作性的BC银行无锡分行小微企业信贷业务改进策略;以实现BC银行无锡分行业务发展的最终目标;最后总结提出,BC银行无锡分行需向小微企业定制区别于行业常规服务且别树一帜的差异化方案,通过建立分层审批、不同营销模式并聚焦同一客户集群的竞争战略方案,构建其竞争优势。根据BC银行无锡分行现有的外贸产业客户集群,在确保优势的基础上,需针对现有的客群提供差异化的金融服务,使这些企业成为BC银行无锡分行核心客群,在此基础上,还需充分挖掘其上下游企业,结合税务贷、科技贷等新产品,在其产业链上充分运用营销模式差异化的战略筛选优质企业,深度耕耘集群客户,使外贸集群客户效能最大化。除此以外,无锡市拟打造成强富美高的产业强市,物联网是其城市名片,BC银行无锡分行可以与高新技术产业开发区对接,由政府组织辖区内符合条件的客户召开宣讲会,将物联网产业集群作为外贸集群的另一个重点集群打造,唯此BC银行无锡分行才能在群狼环伺的竞争环境中占据优势。